С 1 сентября 2026 года переписка в домовых чатах в мессенджере MAX получит юридическую значимость. Жители региона смогут не только обсуждать бытовые вопросы, но и подавать официальные заявки, передавать показания счетчиков и записываться на прием к руководству своих управляющих организаций через национальный мессенджер, сообщает пресс-служба правительства Иркутской области.
Мессенджер интегрируют с Государственной информационной системой ЖКХ. Это превращает обычный чат в полноценный инструмент взаимодействия: направленные туда обращения приравниваются к официальным запросам. Для управляющих организаций устанавливаются жесткие сроки реагирования: на ответ собственнику дается от одного до 10 дней в зависимости от темы, а обращения обычных пользователей помещений должны быть рассмотрены в течение месяца.
Иркутская область уже активно переходит на новый формат. По данным руководителя службы государственного жилищного и строительного надзора региона Елены Рабцевич, в Приангарье создано более 10,7 тысячи домовых чатов, объединивших почти 140 тысяч человек. В каждом таком чате администратором выступает представитель управляющей компании, что позволяет решать текущие вопросы оперативно. Федеральный стандарт лишь закрепляет этот статус, делая работу коммунальщиков более прозрачной.
IRK.ru также доступен и в мессенджере MAX. Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о главных событиях города.
Предыдущая новость по этой теме:
Жителям Иркутской области стали доступны телемедицинские консультации через чат-бот в MAX
Источник: www.irk.ru
